南屿影城 ‧ 镜像-线路-状态 公告板（使用手册）

南屿影城 ‧ 镜像/线路/状态 公告板（使用手册）

欢迎来到南屿影城的数字公告板使用手册。本手册聚焦镜像、线路和状态三大模块，旨在帮助前台运营、放映调度和现场管理人员高效地发布信息、统一呈现并提升观众的观影体验。以下内容基于我多年的现场传播与运营经验整理，力求简单实用、可落地执行。无论您是第一次接触，还是需要优化流程的资深团队，都能从中找到可直接应用的要点。

一、系统概览

• 目标定位：通过镜像/线路/状态三段式信息展示，实现信息的一致性、实时性和易读性，帮助观众快速获得关键信息，并降低现场沟通成本。
• 三大模块简介：
• 镜像模块：负责品牌视觉、海报与轮播素材的对外呈现，支持屏幕投放和远端分发。
• 线路模块：显示放映排片、场次信息与厅别分布，帮助观众快速确认场次与座位情况。
• 状态模块：展示设备健康、排队人流、现场公告等实时状态，提升现场管理的响应能力。
• 使用对象：前台接待、放映调度、技术运维、市场与活动策划等需要对外传达信息的岗位。

二、镜像模块（镜像板块）
作用与定位

• 提供稳定的品牌视觉呈现，集中展示海报、活动横幅、预告片缩略图等素材的镜像版本，适用于投屏、分屏显示与现场海报牌的统一呈现。
  内容与格式
• 支持内容类型：海报、横幅、Logo、片头片尾片段的循环播放的镜像版本。
• 格式要求：图片建议横版，分辨率优先采用1920×1080及以上，PNG/JPG；视频优先使用MP4，16:9 或 9:16 画幅需提前设置。
• 授权与版权：仅使用已授权的素材，避免露出不当信息或未授权片段。
  更新与循环
• 更新频率：日常素材按排程更新；重大活动（新片上市、特别活动）即时上线。
• 循环设定：建议默认轮播时长为8–12秒，若需突出重点内容可调整为15–20秒，确保观众有足够时间阅读。
  操作要点与步骤
  1) 登录后台，进入镜像板块。
  2) 选择要发布的素材（图片/视频）。
  3) 设置循环时长、播放优先级、是否静态封面等参数。
  4) 预览效果，确认无误后发布至所有屏幕。
  5) 如需区域性展示，使用屏幕分组功能进行局部投放。
  设计与展示要点
• 视觉统一：保持品牌色、字体与排版的一致性，避免混乱的字体和过于杂乱的画面。
• 对比与可读性：文字色与背景色对比鲜明，重要信息优先显示。
• 可访问性：简洁信息优先呈现，盲化/色弱友好设计要素可选开启。

三、线路模块（线路板块）
作用与定位

• 线路模块用于放映排片信息的清晰呈现，包含日期、片名、时段、厅别、场次等要素，帮助观众快速确认自己关心的场次。
  内容与数据源
• 显示信息：日期、片名、片源、放映时段、厅别、场次编号、座位状态（如开放票务信息）等。
• 数据来源：影院排片系统、放映调度台、现场人工校对的变更记录。
  更新与同步
• 更新原则：排片变更后尽量在5–10分钟内同步到公告板，重大调整应通过专人确认后即时发布。
• 时区与日期：统一使用本地时区与本地日期格式，避免跨时区混乱。
  操作要点与步骤
  1) 登录排片模块，导入或编辑当日/当周排片数据。
  2) 逐条核对片名、场次、时间和厅别，确认无冲突。
  3) 设置颜色编码（如不同片种、不同场次的对比颜色），以提升快速识别性。
  4) 预览效果，保存并发布至线路板。
  注意事项
• 避免同一时段在不同屏幕出现冲突的场次信息，必要时开启后台复核流程。
• 对临时调整、延场、撤场等变动，务必标注变更原因并保留历史记录，便于追溯。

四、状态模块（状态板块）
作用与定位

• 状态模块聚焦实时运营信息，包括设备健康、放映状态、现场人流、告警信息等，帮助现场人员快速感知当前状况并做出响应。
  信息源与更新
• 信息来源：放映机/投影系统、音响设备、票务/客流统计、安保与安检系统的 syndication 数据。
• 更新频率：建议实时或每5分钟轮询一次，关键设备故障应有即时告警推送。
  操作要点
  1) 设置设备健康阈值与告警级别（如投影机温度、灯泡亮度、音量异常等）。
  2) 建立故障切换与应急公告模板，遇到设备故障时能够快速切换到备用屏幕并发布临时公告。
  3) 客流与排队信息的展示要与现场导向一致，避免信息错位导致混乱。
  4) 日志记录：每次状态变更应留痕，便于后续排查和改进。
  应急与备份
• 断网或系统故障时，确保本地缓存的最近版本仍能在备用屏幕显示，避免空屏现象。
• 设定清晰的应急流程：谁可以发布紧急公告、如何回滚至上一个稳定版本、如何联系技术支持。

五、使用流程与日常运维
日常工作流程

• 晨检阶段：检查硬件状态、网络连通性、素材更新是否就绪。
• 内容排程阶段：审核镜像、线路、状态三板块的今日/本周展示内容，确保一致性。
• 审核阶段：由指定人员进行内容合规性、版权、语言规范等审核。
• 发布阶段：按区域/屏幕群组进行分批发布，确保逐步上线避免一次性异常。
• 监控阶段：持续关注显示效果、信息准确性与观众反馈，必要时进行微调。
  设计与呈现准则
• 信息要点化：每屏信息以最简描述呈现，避免冗长文本。
• 视觉层级：关键信息放在显眼位置，辅助信息次之。
• 一致性原则：统一字号、颜色、图标风格，建立品牌记忆点。
  应急与恢复
• 断网/系统故障时，具备离线缓存版本，确保至少核心信息可用。
• 变更回滚：每次发布均保留历史版本，在必要时可快速回滚到上一版本。

六、权限与安全
角色与权限

• 角色分级：管理员、编辑、审核、访客查看等不同权限，确保信息发布的可控性。
• 审核与日志：所有变更应有版本记录与审核轨迹，必要时可追溯至具体操作者。
  数据与隐私
• 仅展示公开信息，避免披露内网敏感数据或未授权的运营细节。
  备份与回滚
• 定期备份素材与排片数据，关键环节设定回滚点，确保在意外情况下可迅速恢复。

七、常见问题与故障排除

• 无法发布或显示异常：检查网络连接、素材格式是否符合要求、权限是否变更；尝试重新发布。
• 图片错位或分辨率不清晰：确认素材分辨率与屏幕规格匹配，重新上传正确格式的素材。
• 时区或日期错乱：核对系统时区设置，确保排片与公告板一致的时间基准。
• 数据不同步：检查数据源更新频率与接口状态，必要时手动触发同步。

八、维护与支持

• 维护节奏：每季度进行一次系统与素材审查，确保风格、版权与技术参数的时效性。
• 备份与归档：定期归档历史版本，保留变更记录，便于追溯与复用。
• 技术支持联系方式：请联系影院信息化管理员或技术支持团队，工作日内提供快速响应。

结语
南屿影城的镜像/线路/状态公告板，是将场景信息转化为有温度的观众体验的桥梁。通过清晰的信息结构、稳定的显示效果和高效的运维流程，我们能够让每一位观众都在第一时间获取到正确的放映信息、及时了解现场状态，并在需要时获得快速的帮助。作为长期从事影院传播与现场运营的文字工作者，我相信，良好的信息呈现不仅仅是技术问题，更是一种对观众体验的尊重与承诺。愿这份使用手册成为你团队日常工作的有力工具，让南屿影城的每一次放映，都成为一次顺畅而难忘的旅程。